নিয়ম ও শর্তাবলী
joiy9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং joiy9-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্বসমূহ স্পষ্ট করে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
joiy9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এর কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে joiy9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী joiy9 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। joiy9 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে এবং পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
joiy9 একটি অনলাইন গেমিং এবং বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম, বোনাস অফার, প্রমোশন এবং পেমেন্ট সেবা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। joiy9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী বুঝতে এবং মেনে চলতে সক্ষম।
joiy9 বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার অনুগত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে joiy9 তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
joiy9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে সেবা গ্রহণের আইনি অধিকার থাকতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। joiy9 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিলাদি চাইতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
সতর্কবার্তা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা joiy9-এর শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর joiy9 আপনার তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। সাধারণত যাচাইকরণ ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
৩ বয়স যাচাই ও ১৮+ নীতি
joiy9 একটি কঠোর ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির joiy9 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি কেবল আমাদের নীতি নয়, এটি একটি নৈতিক দায়িত্ব যা আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখের ভিত্তিতে বয়স যাচাই করা হয়। joiy9 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে:
- অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- উক্ত অ্যাকাউন্টে জমাকৃত সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- উক্ত অ্যাকাউন্ট থেকে অর্জিত সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- ভবিষ্যতে উক্ত ব্যক্তির নিবন্ধন স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন joiy9 বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন, সেদিকে সতর্ক দৃষ্টি রাখুন। আপনার ডিভাইস ও পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন। শিশু সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহার বিবেচনা করুন।
৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি
joiy9 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- বিকাশ (bKash) — সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০
- নগদ (Nagad) — সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০
- Rocket — সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০
- Upay — সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০
- Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য সর্বনিম্ন ৳৫০০
উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:
- উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- উত্তোলনের পদ্ধতি আমানতের পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে নেওয়া উচিত।
- অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই কেবল উত্তোলন করা যাবে।
বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন: বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি শর্ত) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
joiy9 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে joiy9 সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার রাখে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
joiy9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:
- স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যকবার (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) বাজি দেওয়ার শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে খেলার সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত অনুমোদিত।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস অফারের বিবরণে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিকবার বোনাস নেওয়া, বা বোনাসের শর্তাবলী পূরণের জন্য কৌশলগতভাবে কম-ঝুঁকির বাজি দেওয়া (বোনাস হান্টিং) সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হয়। এই বোনাসগুলির শর্তাবলী সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর চেয়ে আলাদা হতে পারে এবং সেগুলি সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
joiy9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলি গ্রহণ করছেন:
- সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা এবং অন্য কাউকে না দেওয়া।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে joiy9 সাপোর্টকে জানানো।
- নিজের আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী বাজি দেওয়া এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি joiy9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে (কোলিউশন) অন্যায় সুবিধা অর্জন করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- joiy9-এর কপিরাইটকৃত সামগ্রী অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে joiy9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি পদ ক্ষেপ নিতে সক্ষম।
৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
joiy9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় দলিলাদি প্রদান না করলে।
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
- কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা আর্থিক লেনদেন না হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স থেকে যেকোনো যোগ্য পরিমাণ উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে (self-exclude) পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
joiy9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।
joiy9 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করে:
- আমানত সীমা (Deposit Limits): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সময় সীমা (Session Time Limits): একটানা গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করুন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা (Reality Check): নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
- সাময়িক বিরতি (Cool-off Period): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহায়তা প্রদানে সদা প্রস্তুত।
সতর্কতার লক্ষণ: আপনি কি হারানো অর্থ ফেরত পেতে বারবার খেলছেন? আপনার বাজেটের বেশি খরচ করছেন? পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকাচ্ছেন? এই লক্ষণগুলি সমস্যার ইঙ্গিত দিতে পারে। আজই সাহায্য নিন — আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]
৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
joiy9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, সাউন্ড, ভিডিও এবং অন্যান্য সামগ্রী — joiy9-এর মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
joiy9-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলি করতে পারবেন না:
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সামগ্রী কপি, পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড, পোস্ট বা বিতরণ করা।
- joiy9-এর নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপ বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড করা।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) গেম এবং সামগ্রী তাদের নিজ নিজ কপিরাইটের অধীনে সুরক্ষিত। joiy9 শুধুমাত্র সেই গেমগুলি আপনার কাছে পরিবেশন করে — গেমগুলির মালিকানা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
joiy9 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। joiy9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে দায়বদ্ধ নয়:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পাওয়া বা হ্যাক হওয়া।
- ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা মহামারির কারণে সেবা বন্ধ থাকা।
joiy9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
গেমিং ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতনতা: অনলাইন গেমিং এবং বেটিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি যে অর্থ হারানোর সামর্থ্য রাখেন না, সেই অর্থ বাজি দেওয়া থেকে বিরত থাকুন। joiy9 আপনার গেমিং পরিবেশ নিরাপদ করতে সব ধরনের সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১ বিবাদ নিষ্পত্তি
joiy9 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিবাদ বা অভিযোগ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে:
- প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে ([email protected]) বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
- দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন। আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি দল ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে একটি লিখিত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে।
- তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিবাদ নিষ্পত্তি করতে পারবেন।
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে joiy9-এর সার্ভার লগ এবং গেম ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি
joiy9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে joiy9 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
আমাদের পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করুন। joiy9-এর সাথে আপনার সম্পর্ক সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ রাখতে এই শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকা গুরুত্বপূর্ণ।
কেন joiy9 বিশ্বাসযোগ্য?
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি যা আপনাকে নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা দেয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
RNG সার্টিফাইড গেম
Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Spribe-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত ও নিরপেক্ষ।
দ্রুততম পেমেন্ট
বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করুন।
বাংলা সাপোর্ট ২৪/৭
আমাদের দক্ষ সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সারাদিন সারারাত আপনার সেবায় নিয়োজিত।
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
জমা সীমা, সেশন সময় সীমা ও স্ব-বর্জনসহ একাধিক সুরক্ষা সরঞ্জাম আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সেবা
BPL, Bangladesh Tigers, T20 World Cup — বাংলাদেশি খেলাধুলার প্রতিটি মুহূর্তের সাথী হোন joiy9-এ।
শর্তাবলী পড়লেন? এখন খেলা শুরু করুন!
joiy9-এ নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের পছন্দের প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।